Servicios para conocer la experiencia del paciente

• Brindar al paciente orientación sobre los departamentos y los recursos del centro médico que necesite
• Brindar al paciente información sobre sus derechos y responsabilidades
• Ayudar al paciente a comunicar sus ideas o inquietudes a los gerentes indicados.

Comentarios del paciente

Como paciente del Hospital General Zuckerberg de San Francisco, usted tiene derecho a expresar su opinión sobre su experiencia asistencial. La calidad de la atención que reciba hoy o en el futuro no se verá comprometida por compartir sus inquietudes.

Si tiene alguna inquietud, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo a resolverla. También puede presentar una «Declaración de cuestiones que preocupan al paciente», en la que puede documentar su inquietud y la resolución que desea lograr. Investigaremos el asunto que le preocupa y le informaremos cuando tengamos algún resultado.