Руководство ZSFG

Доктор Критчфилд обучает студентов-медиков по программе Калифорнийского университета в Сан-Франциско в отделении больничного обслуживания ZSFG. Изначально он посвятил себя фундаментальным исследованиям регуляторных Т-клеток в лабораториях Национального института здравоохранения и Калифорнийского университета в Сан-Франциско. Впоследствии он исполнял различные должностные обязанности по работе с практикантами, преподавателями, а также с персоналом Департамента здравоохранения Сан-Франциско по повышению эффективности каскадов лечения госпитализированных больных и медицинской помощи, оказываемой во внебольничных условиях. Помимо работы на кафедре доктор Критчфилд ранее занимал такие руководящие должности, как заведующий отделом кадров ZSFG (2006–2008 гг.), основатель и заведующий отделением больничного обслуживания ZSFG (2008 г.), учредитель и член Совета по защите справедливости ZSFG (2017 г.) и председатель Комитета по работе с научно-педагогическими кадрами Калифорнийского университета в Сан-Франциско (2018–2019 гг.). Кроме того, он исполнял обязанности заведующего системой управления в чрезвычайных ситуациях Департамента здравоохранения Сан-Франциско в Центре управления в ситуации распространения COVID и совместно с главами городских департаментов координировал проведение мероприятий по реагированию на пандемию в Сан-Франциско (2020 г.).

В качестве заместителя декана UCSF в ZSFG Джефф будет продолжать служить обществу Сан-Франциско, создавая инновационные программы, обучая следующее поколение провайдеров и укрепляя партнерство между UCSF и городом и округом Сан-Франциско.

Джиллиан Отуэй — замечательный сотрудник, руководящий средним медперсоналом ZSFG с 1998 года. Ее работа в ZSFG на руководящей должности отличается всеобъемлющим подходом, а послужной список включает в себя исполнение следующих обязанностей: координатор проекта в централизованной системе классификации пациентов нашей больницы; сестра-обследовательница, исполняющая обязанности старшей медсестры родильного центра 6C, старшая медсестра отделения СПИД/онкологии 5А, старшая медсестра по удержанию и привлечению, а также администратор и заведующая отделением сестринского ухода в послеродовом отделении. Наконец, с 2022 года она временно исполняет обязанности старшей медсестры ZSFG.

На этих должностях она успешно справлялась с организацией многих наших крупных мероприятий. За последнее десятилетие с ее участием осуществлялся переезд в наш новый высотный комплекс № 25 с отделением неотложной помощи, ввод в эксплуатацию системы Epic, а также была налажена работа по приему больных в период пандемии COVID.

В должности старшей медсестры ей предстоит руководить медсестринским персоналом кампуса, состоящим из более чем 1000 сотрудников, а это самое большое подразделение в системе Департамента здравоохранения. Она будет руководить в тандеме с главным врачом, доктором Гейбом Ортизом, контролируя работу всех клиник в кампусе. Кроме того, она станет одним из стратегических руководителей по вопросам реализации инициативы «Доступ и поток». Вместе с остальными членами руководящей группы ZSFG она будет контролировать реализацию стратегии и деятельности больницы, а также ориентировать на главную цель — обеспечение справедливости, качества и безопасности, вовлечение пациентов в процесс их лечения при поддержке персонала и финансовое планирование и управление.

На протяжении восьми лет работы Джиллиан проявила себя очень компетентным, отзывчивым, нестандартно мыслящим, скромным, упорным, объективно оценивающим ситуацию и приятным во всех отношениях работником!

Сабрина Н. Робинсон (FACHE, MBA, CMPE) является заместителем главного врача ZSFG. Она контролирует работу отделения томографии и рентгенографии, услуги по сопровождению, регулярное взаимодействие со службой реабилитации Сети здравоохранения Сан-Франциско, а также работу отдела материального обеспечения и клинической лаборатории Калифорнийского университета в Сан-Франциско.

Сабрина работает в ZSFG почти два десятилетия, выполняя функции административного руководителя, обеспечивая стратегическое развитие, а также оптимизацию и масштабирование оказываемых медицинских услуг. Совсем недавно в шт. Южная Каролина она исполняла обязанности вице-президента по врачебной деятельности в Медицинском центре Carolina Pines, контролируя, помимо прочего, работу по шести направлениям. Стоит отметить успешные инициативы Сабрины по сокращению количества отказов в претензиях и расширению сферы услуг по охране здоровья женщин, увеличению показателей по родам, гинекологическим операциям и обслуживанию онкологических больных, включая скрининг и выявление заболеваний. Кроме того, она сыграла важную роль в реализации инициатив по обеспечению в своем учреждении равенства в вопросах охраны здоровья при сотрудничестве с Ассоциацией больниц шт. Южная Каролина. До этого она работала заместителем главного врача в Региональном медицинском центре в Оранжбурге, шт. Южная Каролина. Это больничное учреждение на 286 коек работает в системе социального обеспечения и является единственным учреждением, обслуживающим жителей в пределах 2400 кв. миль. В ее обязанности входила организация работы не только многопрофильной группы медицинских специалистов, но и в таких областях, как лабораторные исследования, рентгенография, проведение санитарно-гигиенических мероприятий, хирургические услуги, безопасность, реабилитация, служба питания. Там же ей удалось наладить оказание услуг по катетеризации сердца на региональном уровне, провести успешную сертификацию учреждения в качестве онкологического центра под контролем Комиссии по онкозаболеваниям, сертификацию в области услуг по тромбэктомии и сертификацию по программе PCMH, а также создание консорциума по оказанию услуг в области охраны поведенческого здоровья. Во Флориде она работала региональным администратором организации AdventHealth в округе Полк, контролируя работу многопрофильной группы медицинских специалистов и в десяти сферах деятельности. К ее заслугам в этой должности можно отнести создание Центра передового опыта в области бариатрической хирургии и обеспечение аккредитации по программе NAPBC для недавно созданного Центра маммологии.

Сабрина имеет опыт работы по методике Lean/Six Sigma и уже использовала соответствующие инструменты в Региональном медицинском центре для повышения эффективности использования операционных блоков, а также улучшения потока онкологических больных в таких областях, как медицинская онкология, радиационная онкология и аптечная служба. Она большой энтузиаст медицины и уделяет особое внимание вопросам профилактики и поддержания здорового образа жизни. Сабрина увлеклась медициной в своем родном городе Бронкс, штат Нью-Йорк, где ее мать работала администратором сразу восьми клиник в Южном Бронксе.

Сабрина замужем за своим школьным возлюбленным Ричардом. У нее трое замечательных детей — Димитрий (25 лет), Амарис (23 года) и Дарий (16 лет).

Сабрина получила степень магистра делового администрирования в Южном университете Флориды, а бакалавра наук — в Университета Феникса. Она является сертифицированным специалистом по медицинской практике и членом Американской коллегии администраторов здравоохранения.

Хемал Канзариа (доктор медицины, магистр наук) является ведущим специалистом по повышению показателей работы в Больнице общего профиля Сан-Франциско им. Цукерберга (ZSFG). Он уделяет основное внимание организационной стратегии и повышению эффективности работы. Кроме того, он преподает курсы экстренной медицинской помощи в Калифорнийском университете Сан-Франциско (UCSF), где он является почетным профессором, преподающим дисциплину «Обеспечение равенства в вопросах здравоохранения» (фонд целевого капитала Терри А. Патинкина, доктора медицины).

До этого он исполнял обязанности директора по аналитике комплексного медицинского обслуживания Сети здравоохранения Сан-Франциско (2015–2019 гг.) и медицинского директора отделения координации медицинских услуг в ZSFG (2019–2023 гг.). Занимая эти должности, он обеспечивал развертывание и ввод в эксплуатацию инновационных межведомственных интегрированных систем обработки данных, позволяющих анализировать потребности пациентов в лечении и дополнительных услугах, реализацией обмена данными отделения неотложной помощи в Департаменте здравоохранения Сан-Франциско, организовал работу инновационной бригады социальной медицины, состоящей из специалистов различных профилей, для решения социальных проблем пациентов в связи с проводимым лечением. Кроме того, он принимал активное участие в многочисленных мероприятиях по координации медицинских услуг на основе принципов бережливости в целях повышения безопасности, эффективности и соблюдения равенства в обслуживании пациентов. Он также является содиректором-основателем секции экстренной медицинской помощи социальной направленности и обеспечения равенства в вопросах здравоохранения факультета неотложной медицинской помощи. Кроме того он участвует в работе совета директоров фонда Больницы общего профиля Сан-Франциско.

Доктор Канзариа является научным работником в области услуг здравоохранения, редактором журнала Annals of Emergency Medicine, принимающим решения касательно возможности публикации рукописей, а также заместителем руководителя инициативы Homelessness and Housing Initiative и ключевого преподавательского корпуса Центра по решению проблем уязвимых групп населения и связанного с ним факультета UCSF в Научно-исследовательском институте политики в здравоохранении UCSF и организации California Policy Lab, занимающейся вопросами вовлечения пациентов в процесс их лечения, социальными проблемами в области здравоохранения, проблемами бездомных, обслуживанием регулярных пользователей системы здравоохранения и преобразованиями в системе оказания услуг.

Доктор Канзариа, являющийся выпускником Университета им. Брауна, медицинского факультета Калифорнийского университета в Сан-Франциско и факультета здравоохранения Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, прошел обучение в резидентуре UCSF/ZSFG по специальности «Реаниматология» и продолжает врачебную практику в качестве реаниматолога в UCSF/ZSFG. Проживает в Сан-Франциско с женой и двумя дочерьми.

Джастин Дотерман, фельдшер, магистр наук, сертифицированный специалист по развитию персонала, является Директором по опыту клиентов ZSFG и Заместителем директора по опыту ухода SFHN. Джастин руководит инициативами по улучшению опыта ухода для пациентов, сотрудников и посетителей в больнице имени Цукерберга в Сан-Франциско и по всему Сан-Франциско.

Джастин обладает обширным опытом и сильной приверженностью к улучшению опыта пациентов и сотрудников. С 2024 года Джастин исполняет обязанности директора по операциям в лобби, внедрив новую модель набора персонала, протестировав специалиста по опыту пациентов в отделении неотложной помощи и улучшив рабочие процессы и меры безопасности. Джастин также занимал должность директора по образованию и обучению ZSFG, согласовывая учебные ресурсы со стратегиями больницы и соблюдением нормативных требований, сотрудничая с командой для стандартизации и улучшения процессов. Под его руководством DET обновила нашу программу обучения по насилию на рабочем месте, улучшила ресурсы для симуляции, приняла лучшие практики в области организационной грамотности в области здоровья и расширила программу непрерывного образования. Ранее, в качестве менеджера по уходу за развитием рабочей силы, качеству и клиническому образованию, он сотрудничал с многопрофильными командами в ZSFG, Лагуна Хонда и SFHN для продвижения профессиональной практики и улучшения качества.

В качестве Директора по опыту клиентов ZSFG Джастин курирует Офис опыта пациентов, операции в лобби, духовную заботу, равенство и опыт сотрудников. Он руководит стратегическими инициативами по улучшению производительности, согласованию усилий по улучшению опыта ухода с SFHN и обеспечению соблюдения нормативных требований.

Доктор Ортиз получил степень магистра наук и бакалавра наук в 1996 году в Йельском университете по специальности «Молекулярная биофизика и биохимия». В 2004 году он получил степень доктора медицины и доктора философии по программе сразу трех образовательных учреждений: колледжа Уайля Корнелла, Рокфеллеровского университета и Центра им. Слоуна-Кеттеринга, где он изучал иммунную реакцию клеток человека на ВИЧ.

Имя доктора Ортиза хорошо известно большинству работников ZSFG: с прошлого года он работает избранным главой персонала, а с 2018 года — медицинским директором отделения медицинского обслуживания и хирургии.

Доктор Ортиз приступил к работе в ZSFG в 2004 году в качестве врача-интерна по программе резидентуры «Лечение внутренних болезней». Отборочной комиссии он поведал, что миссия ZSFG не оставила его равнодушным и он принял решение учиться в Калифорнийском университете в Сан-Франциско, где стал латиноамериканцем в первом поколении, твердо решившим работать на благо представителей социально незащищенных слоев населения. Впоследствии он специализировался на инфекционных заболеваниях и работал в ZSFG старшим ординатором отделения внутренних болезней. Он был принят на факультет в качестве клинического инструктора по инфекционным заболеваниям в 2008 году и впоследствии занимал должность ассистента кафедры внутренних болезней в отделении больничного обслуживания в 2012 году, поставив перед собой цель применить свои навыки для повышения эффективности обслуживания пациентов и оказания медицинских услуг. На протяжении своей трудовой деятельности доктор Ортиз проявил себя как руководитель с многосторонними интересами, исполняя важные обязанности в Калифорнийском университете в Сан-Франциско и Департаменте здравоохранения Сан-Франциско. Наглядным примером тому является его работа одним из руководителей проекта Epic Inpatient Domain с 2019 года, когда у нас начала работать система Epic. Благодаря его усилиям был упорядочен и оптимизирован электронный документооборот с данными пациентов. Сохраняя приверженность нашим ключевым ценностям, он работает инструктором по программе обучения Medical School Bridges. Кроме того, ему присвоена награда факультета «За высокие достижения в преподавательской деятельности» в 2019 году на выпускном курсе медицинского факультета и дважды присвоена награда «Ценности в действии» Медицинским исполнительным комитетом. Он последовательно воплощает в жизнь принципы бережливости, будучи аттестованным в апреле 2014 года по программе Lean и являясь сторонником принципов уважения к людям. Его плодотворный труд высоко ценится в отделении медицинского обслуживания и хирургии и на посту главы персонала.

Вся трудовая деятельность доктора Ортиз является отражением ценностей ZSFG: увлеченности работой, бережного ухода за пациентами и жажды знаний.

Работа доктора Мерсер высоко ценится в преподавательском коллективе Калифорнийского университета в Сан-Франциско, членом которого она является, проводя обучение экстренной медицинской помощи. Она ведет прием пациентов в ZSFG и успешно справляется с обязанностями в областях, в которых затрагиваются аспекты экстренной медицинской помощи с медициной катастроф, общественного здравоохранения, а также совершенствования организационной структуры и культуры.

В огромном послужном списке доктора Мерсер стоит выделить организацию деятельности по повышению показателей работы отделения неотложной помощи ZSFG и девять лет работы в качестве содиректора программы ZSFG «Обеспечение эффективного взаимодействия в структуре учреждения здравоохранения» (RCC). В настоящее время она заведует секцией неотложной медицинской помощи (EMS) и медицины катастроф, а также клинической ординатурой в Калифорнийском университете в Сан-Франциско. Кроме того, она является медицинским директором отделения EMS пожарной службы г. Аламеда. Посвятив себя медицинскому образованию и вопросам здоровья, она не случайно заступила на должность Директора по вопросам здорового образа жизни на факультете неотложной медицинской помощи в Калифорнийском университете в Сан-Франциско, где она отвечает за проведение инициатив, которыми охвачена вся клиническая база и отдельные группы специалистов.

Она вносит значительный вклад в науку и образование, о чем свидетельствуют ее многочисленные публикации в областях оказания неотложной медицинской помощи, медицины катастроф, коммуникаций и лечения расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ. Обладая лидерскими качествами, доктор Мерсер не ограничивается работой в Калифорнийском университете в Сан-Франциско. Помимо прочего, она задействована в работе, в том числе, на руководящих должностях, в национальных и региональных организациях EMS. По основному месту работы она занимала различные руководящие должности для решения стратегических задач и оперативных вопросов в условиях возникновения чрезвычайных ситуаций, угрожающих здоровью населения, включая COVID-19 и вспышки обезьяньей оспы в Сан-Франциско, где она налаживала взаимодействие между ключевыми городскими ведомствами.

Доктор Мерсер прошла преддипломную практику в Гарвардском университете, а впоследствии получила медицинское образование в Колледже врачей и хирургов Колумбийского университета. Она прошла обучение в резидентуре по специальности «Реаниматология» в Стэнфордском университете и клиническую ординатуру по специальности «Неотложная медицинская помощь / Медицина катастроф» в Калифорнийском университете в Сан-Франциско / больнице ZSFG. Кроме того, она получила степень магистра в области общественного здравоохранения по направлению «Эпидемиология» в Калифорнийском университете в Беркли.
В должности главы медицинского персонала ZSFG она курирует работу сотрудников и отвечает за реализацию ключевых инициатив по обеспечения качества и безопасности. В не меньшей степени она заботится о повышении эффективности медицинского обслуживание пациентов и достижении лечебных целей. Ее направляющая роль заключается в достижении высоких показателей работы наших сотрудников, применении инновационного подхода и, в конечном итоге, в создании условий для скорейшего выздоровления пациентов.

К должности финдиректора Эрик пришел, имея 15-летний опыт работы с финансами в структуре здравоохранения. Он уверенно применяет аналитическую информацию для повышения эффективности хозяйственной деятельности и стратегического планирования. Занимая ранее должность заведующего отделом бюджета и поддержки принятия решений, Эрик курировал вопросы освоения, контроля и регулирования, а также исполнения объединенного бюджета в размере 1,5 млрд долларов больницы ZSFG и Тюремной медицинской службы. За последние четыре года, при тесном взаимодействии с многими из наших руководителей, он добился рационализации использования бюджетных средств и повышения финансовой прозрачности и доступности во всех сферах деятельности.

Кроме того, Эрик курировал вопросы обеспечения справедливости в финансовой деятельности ZSFG и недавно был удостоен награды «Ценности в действии» за активную поддержку принципов справедливости и продвижение ценностей ZSFG. Помимо работы Эрик много времени уделяет своей семье — супруге, с которой он вместе уже 8 лет, и двум детям. Родившись в Сан-Франциско, он сохраняет сопричастность к общественной жизни, стремясь к позитивным переменам как в профессиональном, так и в личном плане.

В этой должности он будет контролировать работу отдела бюджета и поддержки принятия решений и бухгалтерские операции ZSFG, а также подразделение по управлению медицинскими данными и оказание финансовых услуг пациентам в Сети здравоохранения Сан-Франциско. Помимо этого, он будет участвовать в работе финансовой руководящей группы Департамента здравоохранения и в группе руководящих работников ZSFG.

Адриан переселился в Область залива из г. Лидс, расположенного на севере Англии. В США он приехал в 2006 году с опытом работы, связанной с уходом за тяжелобольными, а также на руководящих должностях. По прибытию он приступил к работе в отделении интенсивной терапии, а затем возглавил работу по сестринскому обслуживанию и управлению качеством. Он много внимания уделяет нормативно-правовому обеспечению и проблемам здравоохранения. В 2018 году он вошел в состав отдела по управлению качеством ZSFG.

В 2021 году Адриан стал директором по качеству ZSFG. В этой должности он контролирует вопросы безопасности пациентов, рабочие показатели, работу центра обработки данных по качеству, управление рисками, нормативно-правовое обеспечение, а также профилактику и контроль инфекционных заболеваний. Кроме того, совместно с сетевым руководством Адриан контролирует работу отдела медицинского персонала.

Анжелика Альмейда, доктор философии, работает ведущим специалистом по интегративным стратегиям Больницы общего профиля и травматологического центра Сан-Франциско им. Цукерберга. До прихода в руководящий состав она занимала разные должности в Службе по охране поведенческого здоровья Департамента здравоохранения. Совсем недавно она работала в качестве руководителя системы медицинского обслуживания взрослых и пожилых пациентов. Она давно работает клиническим психологом и имеет опыт лечения при сложных травмах и серьезных психических заболеваниях пациентов как в социальной сфере, так и в судебно-медицинских учреждениях. Доктор Альмейда делится своими знаниями в области программ судебной направленности и опекунства над лицами с инвалидностью, проводя консультации по всему штату. При медицинском обслуживании для нее важен индивидуальный подход к пациенту.

Она получила степень бакалавра психологии в Калифорнийском университете в Беркли, а затем степень магистра и доктора клинической психологии в Калифорнийской школе профессиональной психологии в Сан-Франциско.

В качестве ведущего специалиста по интегративным стратегиям доктор Альмейда будет отвечать за работу по оказанию услуг по охране поведенческого здоровья в Больнице общего профиля Сан-Франциско им. Цукерберга. В этот сектор входит служба экстренной психиатрической помощи, стационарные психиатрические отделения, Центр поведенческого здоровья и услуги по охране поведенческого здоровья населения. Эта должность играет решающую роль в поддержании работы больницы, а также в обеспечении доступности медицинских услуг для населения.

Кристин имеет 25-летний опыт работы в ведомствах города и округа Сан-Франциско на нескольких должностях, в том числе в качестве директора по связям с общественностью мэра Эд Ли, директора по связям с общественностью учреждения Transbay Joint Powers Authority и директора по связям с общественностью Департамента общественных работ. Работая в настоящее время в Департаменте здравоохранения, Кристин руководит командой ведущих специалистов по связям с общественностью в ZSFG, всячески поддерживая миссию, ценности и стратегическую концепцию обеспечения качественным медицинским обслуживанием и лечения травм с проявлением сочувствия и уважения к пациентам.

Анджелика Джорнэйгин (доктор юриспруденции, магистр управления здравоохранением) руководит административным отделом Больницы общего профиля Сан-Франциско им. Цукерберга. В этой должности она координирует работу фонда больницы, организует проведение ключевых собраний руководителей на различных участках больницы и руководит особыми проектами. Перед устройством на работу в ZSFG Анджелика занимала должность директора по планированию, заведовала отделом управления проектами и отделом качества обслуживания пациентов в больницах Mercy Fitzgerald, Mercy Philadelphia и St. Francis в структуре Trinity Health Mid-Atlantic (THMA). Там она отвечала за стратегическое планирование, управление проектами, координировала пациентопоток и обеспечивала качество обслуживания пациентов. В THMA она возглавляла работу по реализации активов закрывшейся больницы Mercy Philadelphia, а также штаб оперативного реагирования на распространение COVID-19. Кроме того, она занимала должность вице-президента по планированию и внешним связям расположенной в г. Вашингтон, округ Колумбия, компании Unity Health Care Inc. — медицинского центра с финансированием из федеральных средств. Анджелика получила степень доктора юриспруденции и магистра управления здравоохранением в Тулейнском университете, а также степень бакалавра наук в Государственном университете Мидл Теннесси.

Как сотрудник Калифорнийского университета в Сан-Франциско при больнице ZSFG Лорей начала работать помощником по административной части в инфекционном отделении и отделении ревматологии. Впоследствии она работала заведующей отделением в Центре эпидемиологии, профилактики и предупреждения распространения на ранних стадиях (EPI), а также занимала дебютную должность заведующей отделением экспериментальной медицины. В 2015 году она была назначена директором по административным вопросам и финансам медицинского отдела при ZSFG.

Отстаивая принципы разнообразия, равенства и инклюзивности в Калифорнийском университете в Сан-Франциско, Лорей вносит значительный вклад в качестве сопредседателя университетского Комитета по положению женщин и члена ректорского Совета по вопросам климата, культуры и обеспечения инклюзивности в кампусе. Обладая богатым административным опытом и активно поддерживая атмосферу сотрудничества и поддержки, Лорей на собственном примере демонстрирует важность тех принципов и ценностей, которых придерживается наш деканат. Ее самоотверженный и плодотворный труд отмечен рядом наград: в 2012 году ей была вручена награда за трудовые достижения Holly Smith, в 2020 году — ректорская награда за высокие достижения в административной деятельности в Университете, а в 2023 году — ректорская награда за заслуги в области улучшения положения женщин.

В должности заместителя декана по административным вопросам и финансам Лорей уделяет основное внимание расширению прав и возможностей, а также поддержке наших специалистов при анализе механизмов реализации особо важной научной и педагогической деятельности Университета в ZSFG.